Mikrotukihenkilön tehtävänä on huolehtia yrityksen atk-kaluston kunnosta, päivityksistä ja käyttäjien opastuksesta.
Työ on hektistä ja vaatii sosiaalisia taitoja atk-taitojen lisäksi.
Henkilön tulee olla koulutettu alan tehtäviin(esim.datanomi) ja tietää ja tuntea erilaisia ohjelmia ja laitteita jotta osaa neuvoa muita ja ratkaista ongelmat. Itseään tulee myös kouluttaa jatkuvasti jotta pysyy ajan tasalla.
